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Questions fréquemment posées

Nous acceptons actuellement les paiements via PayPal, Visa, MasterCard, Maestro, JCB, Discover, American Express, Diners Club, GiroPay, Direct Debit, etc.
Après l'achat, vous recevrez un message à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors du paiement. Copiez le nom d'utilisateur et le mot de passe du message et saisissez-les dans le formulaire d'inscription au programme. La clé d'enregistrement supprimera toutes les restrictions du programme et vous permettra d'enregistrer les fichiers récupérés.
Nous avons une garantie de remboursement de 30 jours pour tous les produits. S'il n'y a pas de solution après analyse de vos problèmes, vous aurez droit à un remboursement. Veuillez consulter notre politique de remboursement via Conditions de remboursement des fonds
Non, ce n'est pas nécessaire. Utilisez le code d'enregistrement obtenu précédemment.
Vous pouvez télécharger les programmes gratuitement pour vous familiariser avec eux. Les programmes vous permettent d'évaluer la possibilité de récupérer des données en affichant le contenu des fichiers qui peuvent être récupérés. Cependant, les fichiers récupérés peuvent être enregistrés sur le support de votre choix uniquement après avoir acheté la clé d'enregistrement pour le programme.
Nous avons des réductions pour les institutions à but non lucratif, comme l'école, l'armée et les institutions sociales, ainsi que pour les personnes handicapées. Si vous êtes dans une institution à but non lucratif ou une personne handicapée, veuillez envoyer un e-mail à [email protected], qui contient les informations relatives à l'institution ou à votre situation ainsi que la version exacte de le programme qui vous intéresse, puis nous vous montrerons les instructions pour obtenir la remise.
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