Environ Den Broosen

La récupération de données sur un lecteur chiffré avec BitLocker ne relève pas du même cas de figure selon la situation. Un mot de passe oublié, avec la clé de récupération encore disponible, se règle en cinq minutes. En revanche, une table de partitions corrompue sur un volume chiffré, ou un disque système ayant perdu son association avec le TPM après une modification matérielle, constitue un scénario totalement différent : le volume est toujours présent, mais le localiser et le déverrouiller demande plus que la saisie d’un mot de passe dans Windows. Ce guide couvre les deux cas, pour le volume système (C:) ainsi que pour tout volume de données chiffré supplémentaire (D:).

Deux disques sont tombés en panne dans votre matrice Synology SHR-1. DSM indique que le pool de stockage est en état Crashed et précise que les données ne peuvent pas être récupérées. La récupération des données SHR-1 après une double panne de disque est l’objet de cet article — et la situation est en réalité plus nuancée que ne le laisse entendre le message de DSM. La récupérabilité de vos données ne dépend pas uniquement du nombre de disques défaillants, mais aussi de la manière dont ils sont tombés en panne et de l’état des disques restants.

Vous avez remplacé un disque de 4 To par un disque de 8 To dans votre grappe Synology SHR. La reconstruction du volume a démarré, a progressé pendant un certain temps — puis s'est arrêtée. DSM indique Dégradé ou Planté, ou la barre de progression n'a pas bougé depuis des heures. Le NAS peut être devenu totalement non réactif. Cet article explique la récupération de données après un plantage de reconstruction SHR : ce qui s'est réellement passé dans la grappe, comment analyser l'état actuel sans l'aggraver, et comment restaurer vos fichiers (récupération de données Synology, dépannage NAS, récupération RAID/SHR).

Le NAS est hors-service. Les disques sont intacts. Vous les connectez à une machine Windows ou Linux et vous obtenez soit une invite « Vous devez formater ce disque », soit les disques ne sont pas du tout visibles. Il ne s'agit pas d'une perte de données, mais d'un problème d'accès. Contrairement aux scénarios de défaillance matérielle des disques, une carte mère Synology morte laisse les données du volume SHR physiquement intactes. Ce qu'il faut récupérer n'est donc pas les données elles‑mêmes, mais l'accès à la structure multi‑couches que Synology utilise pour les stocker — essentiel pour la récupération de données NAS et la reconstruction d'un RAID Synology.