Récupérer un profil Windows endommagé

Vous ne savez pas quoi faire si le compte utilisateur Windows ne démarre pas ou si l’erreur « impossible de se connecter » se produit? Une solution à ces problèmes de connexion et d’autres problèmes sera fournie ci-dessous.

Contenu

1. Pourquoi le profil utilisateur est-il endommagé?
2. Recherche de l'identifiant de sécurité du compte
3. Comment créer une sauvegarde du registre?
4. Problèmes possibles lors de la restauration du profil

Le profil utilisateur Windows est une fonctionnalité utile du système qui améliore l’utilisabilité. Le profil lui-même stocke les paramètres personnels pour l’apparence du système et certains programmes. De plus, un profil commun pour un PC, un smartphone ou d’autres gadgets vous permet de synchroniser les actions de chaque appareil, ce qui est très pratique.

Perdre ou endommager un profil est une situation légèrement inconfortable qui empêche l’accès à certaines fonctionnalités et données, il est donc nécessaire de résoudre ce problème le plus rapidement possible.

L’erreur du service de profil utilisateur (ProfSvc) ressemble à ceci:

Pourquoi le profil utilisateur est-il endommagé?

Différentes raisons peuvent causer des dommages au profil Windows.

Les plus courantes sont:

• Installation incorrecte des mises à jour du système d’exploitation.
• Dommage aux fichiers responsables du profil.
• Redémarrage d’urgence ou arrêt du système.
• Activité de logiciels malveillants et de virus.

Supposons qu’un profil Windows ne puisse pas être chargé. Dans ce cas, l’utilisateur verra un message d’erreur et sera invité à continuer à travailler dans un profil temporaire avec un accès limité aux fichiers. Toutes les données créées par session seront supprimées lors de la déconnexion du profil temporaire ou du redémarrage du système.

Recherche de l’identifiant de sécurité du compte

Travailler avec un profil temporaire limite considérablement les possibilités, donc si vous identifiez un tel problème, vous devez immédiatement commencer à le résoudre. La première chose à faire est d’essayer de vous déconnecter du profil et de vous reconnecter. Le système lui-même donne ce conseil, et il ne faut pas l’ignorer.

Si la reconnexion ne résout pas le problème, vous devez trouver l’identifiant de sécurité du compte (SID). Pour cela, vous aurez besoin d’une invite de commande ou de Windows PowerShell en cours d’exécution avec des droits d’administrateur.

Étape 1: Cliquez avec le bouton droit sur le bouton « Démarrer » et sélectionnez soit « Invite de commandes (Admin) » soit « Windows PowerShell (Admin) »

Étape 2: Entrez « whoami /user » dans l’invite de commande. Cette commande affichera le SID du profil actuel.

Étape 3. Copiez le SID avec la combinaison de touches « Ctrl+C ». Important: Le SID a la forme d’un code numérique à plusieurs chiffres. Dans notre cas, il s’agit de S-1-5-21-4159091151-714581226-3499032617-1001.

Une fois que le SID a été copié dans le presse-papiers, il faut modifier le registre pour restaurer le profil.

Comment créer une sauvegarde du registre?

Important: Toute manipulation avec l’éditeur de registre peut entraîner des conséquences inattendues, il est donc recommandé de procéder avec la plus grande prudence. Il est fortement recommandé de créer une sauvegarde du registre actuel avant de commencer à travailler.

Pour effectuer cette fonction, vous devez:

Étape 1: Ouvrez l’éditeur de registre comme décrit ci-dessous et cliquez sur l’élément « Fichier » dans le coin supérieur gauche. Choisissez « Exporter » dans la liste déroulante.

Étape 2: Dans la fenêtre qui s’ouvre, attribuez un nom au fichier de sauvegarde du registre et enregistrez-le à l’emplacement souhaité. Pour gagner du temps, il est recommandé de ne sauvegarder que la branche du registre sélectionnée. Si un utilisateur prévoit de modifier plusieurs branches, il est préférable de sauvegarder l’ensemble du registre.

En suivant ces étapes, vous pouvez vous protéger et restaurer le registre à tout moment à partir de la sauvegarde créée.

Maintenant, passons à la restauration du profil.

Étape 1: Cliquez avec le bouton droit sur le bouton « Démarrer » et sélectionnez « Exécuter ». Dans la fenêtre qui s’ouvre, saisissez la commande « regedit » et confirmez l’action en appuyant sur « OK »

Étape 2: Dans l’éditeur de registre, accédez à « OrdinateurHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList »

Important: si l’utilisateur effectue une recherche manuelle et ne parvient pas à trouver les dossiers spécifiés, il doit vérifier attentivement la validité du chemin. Le registre contient de nombreux répertoires différents, parmi lesquels il est facile de se tromper.

Pour éviter de perdre du temps, nous vous recommandons de simplement copier OrdinateurHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList et de le coller dans la barre d’adresse.

En fonction du système et de la version du système d’exploitation, les actions suivantes peuvent légèrement différer, nous examinerons donc toutes les options d’actions ultérieures adaptées à tous les cas:

1. Si le SID est spécifié deux fois dans la section « ProfileList », vous devez supprimer une section sans l’extension .BAK. Vous pouvez le faire en cliquant avec le bouton droit sur la section et en sélectionnant « Supprimer »

2. Si l’identifiant SID est spécifié une fois dans la section « ProfileList » avec l’extension .BAK, cliquez avec le bouton droit dessus, sélectionnez « Renommer » et supprimez le préfixe .BAK, puis enregistrez les modifications apportées.

S’il y a un seul dossier avec un identifiant sans extension, cliquez dessus avec le bouton gauche et accédez à l’élément « ProfileImagePath ». Ensuite, vous devez cliquer avec le bouton droit et choisir l’élément « Modifier » comme indiqué dans la capture d’écran.

Dans la chaîne « Valeur », vous devez entrer le chemin correct vers votre dossier de profil sur le disque système. Vous pouvez le vérifier en accédant au lecteur C (le lecteur où le système d’exploitation est installé) et en sélectionnant le dossier « Utilisateurs ». Dans notre cas, le chemin correct vers le dossier de profil est « C:UtilisateursUtilisateur »

Ainsi, le chemin dans le dossier « ProfileImagePath » doit être spécifié de la même manière.

Ensuite, vous devez modifier le paramètre « State ». Cliquez avec le bouton droit dessus et sélectionnez « Modifier »

Dans la fenêtre ouverte, dans l’élément « Valeur », vous devez spécifier le nombre « 0 »

C’est la fin de l’erreur « impossible de se connecter au compte » de Windows. Après avoir fermé l’éditeur de registre et redémarré votre ordinateur, votre profil sera restauré.

Problèmes possibles lors de la restauration du profil

Dans certains cas, la restauration du profil à l’aide des méthodes décrites ci-dessus peut ne pas fonctionner. Cela est dû à des dommages graves aux données du profil système ou à d’autres dysfonctionnements. Dans ce cas, la meilleure solution est de créer un nouveau profil avec des droits d’administrateur. Cette méthode ne vous permettra pas de restaurer les paramètres précédents, vous devrez donc reconstruire le nouveau profil selon vos besoins.

Pour créer un nouveau profil, vous devez démarrer votre système en mode sans échec. Le démarrage en mode sans échec est décrit en détail dans l’article « Comment démarrer en mode sans échec sous Windows ».

Après avoir redémarré le système en mode sans échec, vous devez ouvrir une invite de commandes ou Windows PowerShell avec des droits d’administrateur et saisir la commande « net user administrator /active:yes »

Après cela, vous pouvez utiliser la création d’un nouveau compte avec des droits d’administrateur. Vous pouvez en savoir plus sur la façon de le faire dans l’article « Changer le nom du compte Windows ».