Si votre NAS WD My Cloud Mirror (Gen 1) n’affiche plus vos fichiers ou indique une erreur, il s’agit fréquemment d’un souci de disque ou de RAID. Même un bon NAS peut rencontrer des problèmes. Dans cette introduction simple et accessible, nous vous expliquons comment récupérer vos données sans connaissances techniques.
Spécifications techniques du NAS et architecture RAID
Le NAS WD My Cloud Mirror (Gen 1) est doté de 2 baies compatibles avec les modes RAID 0/1/5/6 selon la configuration. Le contrôleur interne optimise la répartition des blocs et garantit la redondance. EXT4 et Btrfs sont pris en charge, avec des avantages supplémentaires pour Btrfs en matière de snapshots.
La récupération nécessite l’analyse des métadonnées RAID, de la disposition des bandes et des tables de partitions.
Points essentiels pour récupérer les données de WD My Cloud Mirror (Gen 1)
Un NAS WD My Cloud Mirror (Gen 1) fonctionne en RAID 0 ou RAID 1. En RAID 0, les deux disques sont indispensables ; en RAID 1, un seul peut suffire. Pour récupérer les données, on retire les disques et on les analyse sur un ordinateur.
Principales caractéristiques du NAS WD My Cloud Mirror (Gen 1)
| Baies de disques | Disques compatibles | Remplissage à chaud | RAID pris en charge | Systèmes de fichiers | Volume maximal |
| 2 | 2,5" ou 3,5" SATA | ✗ | RAID 0, RAID 1, JBOD | EXT4 | 12 Tb |
Le dispositif repose sur une configuration RAID 1 associée à un système de fichiers EXT4, soutenu par un processeur Marvell Armada 370 et 512MB DDR3 de mémoire, et piloté par My Cloud OS 3. L'architecture présente une duplication miroir des données au niveau des disques, sans accélération matérielle par cache (SSD cache: No). À partir de ces éléments, le point de défaillance le plus probable et spécifique au modèle est le logiciel d'exploitation My Cloud OS 3, puisqu'il assure l'assemblage logique des volumes et la traduction des métadonnées EXT4 pour exposer un volume cohérent.
Lorsque My Cloud OS 3 est affecté, les supports physiques peuvent rester intacts mais les volumes deviennent logiquement inaccessibles parce que la couche qui assemble le RAID 1 et monte le EXT4 ne fournit plus une vue exploitable des métadonnées. Le principe de récupération hors du boîtier consiste donc à extraire les disques et à les ouvrir dans un environnement externe capable d'assembler le miroir RAID 1 et de monter un système de fichiers EXT4 pour reconstruire l'arborescence et extraire les données ; l'absence de cache SSD exclut toute copie auxiliaire locale susceptible de faciliter une reprise instantanée.
Guide simple et détaillé : récupérer des données depuis un NAS à 2 disques
Si votre NAS à 2 disques ne démarre plus, indique un volume « défaillant » ou un RAID « dégradé », vous pouvez généralement récupérer vos fichiers vous-même. Ce guide simplifié vous accompagne étape par étape, même si vous n’êtes pas expert en informatique.
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Étape 1 Éteignez complètement le NAS et retirez les deux disques.
Veillez à couper l’alimentation avant d’ouvrir l’appareil. Retirez les disques en notant leur ordre d’origine.
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Étape 2 Connectez les disques à un ordinateur.
Utilisez des ports SATA ou des adaptateurs USB–SATA fiables. Les deux disques doivent être connectés simultanément.
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Étape 3 Lancez RS RAID Retrieve.
Le logiciel analyse les disques, détecte la configuration RAID et reconstruit l’ensemble en mode lecture seule, ce qui garantit la sécurité de vos données.
Récupération de données à partir de baies RAID endommagées
Disponible pour: Windows, macOS, Linux -
Étape 4 Vérifiez la configuration RAID détectée.
La plupart du temps, le logiciel identifie correctement le RAID. Vous pouvez néanmoins ajuster les paramètres si nécessaire.
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Étape 5 Lancez une analyse approfondie.
L’outil recherche les fichiers perdus, même en cas de partition corrompue ou supprimée.
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Étape 6 Consultez les résultats.
Vous verrez un arbre complet des dossiers récupérables : documents, photos, vidéos, etc.
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Étape 7 Enregistrez vos données récupérées sur un autre support.
Ne jamais enregistrer sur les disques d’origine pour éviter toute perte supplémentaire.
Causes techniques des défaillances RAID dans un NAS WD My Cloud Mirror (Gen 1) à deux disques
Dans les systèmes NAS à deux disques comme NAS WD My Cloud Mirror (Gen 1), les pannes RAID résultent principalement de contraintes mécaniques, de défauts logiques ou de perturbations opérationnelles. Chaque scénario présente des caractéristiques mesurables utilisées par les techniciens lors des diagnostics.
Désynchronisation sous charge continue. Une latence accrue, la réaffectation de secteurs et des ralentissements répétés entraînent l’exclusion du disque du volume RAID.
Erreurs de lecture irrécupérables (URE) pendant la reconstruction. Lorsqu’un disque génère des blocs illisibles pendant un resync, le volume entre en état d’échec.
Instabilité thermique dans les boîtiers compacts. Le manque de ventilation provoque une dérive thermique, augmentant les erreurs d’écriture et le risque de défaillance mécanique.
Incohérences liées au contrôleur. Une corruption des métadonnées due à une mise hors tension, à une mise à jour manquante ou à un firmware instable provoque une perte de la configuration RAID.
- Dégradation SMART progressive sur plusieurs semaines;
- Perte de synchronisation après un arrêt brutal;
- Différences de performance entre disques vieillissants.
Ces causes nécessitent une procédure de récupération contrôlée et une reconstruction précise du RAID.
